114医院挂号项目召开业务经验交流会
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为进一步提升各医院挂号专席现场业务管理水平和专席人员业务能力,为客户提供快捷、准确、贴心、称心服务,114运营中心于11月在皂君庙分台组织开展了“医院挂号业务经验交流会”,各挂号专席话务现场结合各自现场业务管理现状,提炼业务管理特色和亮点,主要围绕“如何提升现场服务效果,组织相关业务培训,帮助专席人员巩固提升业务技能”等方面进行了讨论,同时安排业务且服务优秀的专席人员围绕“如何巩固业务,为用户提供优质服务,让客户满意等”方面进行发言,通过此次活动使114医院挂号项目整体管理水平、业务受理水平等方面均有了不同程度的提升!