114项目全力保障医院挂号新闻发布会
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  12月22日,对于114人来说这一天是值得记忆的日子,就在这一天北京的66家三甲医院全部纳入114统一挂号平台,北京卫生局的领导及联通公司的领导到皂君庙挂号现场召开新闻发布会。

  为了配合此次新闻发布会的召开,114项目全力以赴,动用备值人员并动员休息人员前来加班,保障坐席的充分利用,达到人员满席。所有管理人员全部亲临现场支撑,一方面现场指导话务员的受理,一方面督促话务员要热情服务,用语规范,在班前动员会上,就叮嘱员工今天的受理将比日常的受理更重视、今天的服务要比日常的服务更出色。经过大家的努力,在所有114员工的共同保障下,新闻发布会时段的及时率达到了99.96%。

  下班后,看着北京新闻转播发布会现场画面,心里不免有些激动,虽然我们没能亲临发布会现场,但我们每个人都是这次发布会能够顺利召开坚实的后盾,每个人都是不可缺少的一员。
  今天,将成为114历程上值得记忆的一天。