2018年度中国客户联络中心颁奖晚会—致敬改革开放四十周年

11月23日晚，2018年度“中国客户联络中心奖”文艺颁奖晚会在北京-中国大饭店隆重举行，晚会以“致敬改革开放40周年”为主题，同时向改革浪潮中不断创新、不断变革的客服人致以崇高的敬意。共有来自有关政府部门领导、各行业代表近千人参加了本次活动。

北京百思特捷迅科技有限公司作为获奖单位之一，参加了此次颁奖晚会。

原工信部党组成员、总工程师，中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任先生出席晚会并致辞，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会执行会长、才博（中国）学习管理机构总裁吴岩松先生致欢迎辞，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会秘书长戴鹏先生作2018年度中国联络中心奖评审汇报。

晚会上隆重发布了2018年度中国客户联络中心奖榜单，中国电信、中国联通、蚂蚁金服、华夏银行、中信国安·鸿联九五集团、泰盈科技等近百家各行业知名代表企业获得年度中国客户联络中心奖。北京百思特捷迅科技有限公司在此次评选中荣获“2018年度最佳服务外包创新企业”称号，同时，我公司李杰总经理获得“2018年度工匠精神奖”、雒丹总经理获得“2018年度杰出管理人奖”。

改革开放四十载见证了中国服务业的崛起、壮大，也正是这个契机，让客户联络中心在中国市场上生根发芽。纵观客户联络中心的发展，从人工客服到现在的智能系统，从基础的受理接听职能到现在的互联网大数据运营，客户联络中心已从单纯的业务部门转型为公司的数据中心、利润中心，在变的是工作方式和工作职责，不变的是每一位客服人的从业初心。

北京百思特捷迅科技有限公司作为客户联络中心行业的一员，我们也将秉持“为用户提供优质服务”的初心，不断提升客户服务能力、优化服务流程，致力成为陪伴客户持续成长的伙伴。