第三方安全风险控制
百思特从底层硬件到上层应用软件都拥有独立自主的知识产权，可以提供适应各行各业的高度集成式一体化呼叫中心解决方案，而无需集成第三方任何产品和系统，完全避免了因系统软硬件由不同厂商提供可能带来的安全性风险，从根本上为系统的数据安全性提供了保证。
网络安全风险控制
百思特基于B/S结构设计和实现，但在Web环境中也有完善的安全预控方案，并是通过多层次布控来共同保证系统的安全，让您完全消除后顾之忧。
 

在网络这一层：主要是指数据在网络中传输的时候，防止被人恶意的窃取和更改等。目前公认的数据保护措施就是数据的加解密技术。该技术目前已经有很多成熟的协议和应用，如SSL和VPN等。SSL是一个基于Socket接口的安全保护协议，目前，主流的浏览器都支持该协议，可以跟B/S模式很好的结合起来。 VPN即虚拟专用网，该技术的安全性很高，但是费用也非常大，主要使用于网间的安全性，对于B/S系统也是可行的一个技术。
在服务器这一层：关闭不需要的端口；关闭不需要的服务 打开相应的审核策略；适当的权限设置；保证administrator用户密码的复杂度；删除或禁用不必要的账号（如：guest）；防火墙、杀毒软件的安装和及时升级；还有系统补丁的及时更新等。 
在数据库这一层：限制连接（只建立web应用程序和数据库连接）；不使用SA帐号存取数据库；使用SSL/TLS或IPSec加密数据库连接等。 
在系统这一层：使用了身份认证机制、用户权限控制机制、数据安全处理机制，并且特别专题解决业界总结的安全问题。
百思特系统提供的身份认证策略有如下三种：
1、口令认证
.IIS配置为匿名访问，系统将根据数据存储（数据库）对调用者提供的凭证进行身份验证。口令认证采用MD5加密算法，128位密钥加密确保系统安全。
2、口令+验证码认证
在口令认证的基础上，在客户端增加账号安全策略（比如限制登陆次数等），防止某个用户用特定程序暴力破解方式进行不断的登陆尝试。
3、登录限制
系统设置三个开关，开关一：不允许同一用户在不同计算机上登录，后一次登录后，前一次登录者将会被强制退出系统。开关二：允许多个用户在同一台计算机上多个登录；开关三：同一用户在同一台计算机只能登录一次。后一次登录则前一次登录失效。